Termos de Uso — Voyali

1. Objeto

Estes Termos regulam o uso da plataforma Voyali, um sistema online de gestão de atendimentos destinado a agentes de viagens independentes, acessível em https://voyali.com.br. Ao criar uma conta ou utilizar o serviço, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos.

2. Cadastro e conta

Para utilizar o Voyali, o usuário deve fornecer informações verdadeiras, atuais e completas, sendo o único responsável pela guarda e confidencialidade de suas credenciais de acesso. Atividades realizadas a partir da conta são presumidas como de responsabilidade de seu titular.

3. Conduta do usuário

O usuário se compromete a utilizar a plataforma de forma lícita, respeitando a legislação aplicável e direitos de terceiros. É vedado: inserir dados de terceiros sem base legal; tentar burlar mecanismos de segurança; realizar engenharia reversa; sobrecarregar a infraestrutura; ou utilizar o serviço para atividades fraudulentas.

4. Propriedade intelectual

A marca Voyali, o software, o design, os textos, layouts e demais elementos da plataforma são protegidos por direitos de propriedade intelectual. É concedida ao usuário licença pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para uso da plataforma conforme estes Termos. Os dados inseridos pelo usuário permanecem de sua titularidade.

5. Pagamento, planos e renovação

Os planos do Voyali são oferecidos nas modalidades mensal, semestral e anual, com cobrança recorrente processada pela Kiwify. A renovação é automática ao fim de cada ciclo, salvo cancelamento prévio realizado pelo usuário.

6. Garantia de 14 dias e cancelamento

Oferecemos garantia incondicional de 14 (catorze) dias a contar da compra. Dentro desse prazo, o usuário pode solicitar reembolso integral por qualquer motivo, sem questionamentos, enviando solicitação para contato@voyali.com.br. Após esse período, o cancelamento pode ser feito a qualquer momento, interrompendo cobranças futuras, sem direito a reembolso proporcional do período já iniciado, salvo disposição legal em contrário.

7. Disponibilidade e suporte

Envidamos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e estável, mas não garantimos operação ininterrupta. Manutenções programadas, indisponibilidade de terceiros e eventos de força maior podem impactar o serviço. O suporte é prestado por e-mail em horários comerciais.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o Voyali não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade, perda de dados decorrente de uso indevido pelo usuário, nem por decisões comerciais tomadas com base nas informações inseridas na plataforma. O usuário é responsável por manter backups das informações sensíveis ao seu negócio.

9. Modificações dos Termos

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento para refletir melhorias no serviço ou exigências legais. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável. O uso contínuo após a entrada em vigor implica aceitação das novas condições.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário, quando consumidor, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta relação, salvo disposição legal cogente em contrário.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@voyali.com.br.